SENEC. Elektronické tabule na termináli integrovanej dopravy v Senci ešte donedávna miatli cestujúcich. Na chybu v informačnom systéme sme prvýkrát upozornili na základe podnetu začiatkom decembra minulého roku. V apríli sa na nás opäť obrátil jeden z našich čitateľov, že tabule ešte stále nefungujú správne.
Zbytočné a potrebné informácie
„Rozdiel v zobrazovanom čase na tabuliach pri jednotlivých autobusových zastávkach je v súčasnosti 54 minút. Na základe toho sú uvádzané aj „aktuálne“ odchádzajúce spoje,“ poukázal nedostatok Jozef zo Senca.
Tabule pri autobusových zastávkach zase zbytočne uvádzajú číslo linky. Tá môže byť užitočná napríklad vtedy, ak by sa chcel cestujúci sťažovať na meškanie či vynechanie spoja.
„Informáciu o tom, z ktorého nástupišťa mu spoj odchádza, sa nedozvie ani z centrálnej elektronickej tabule umiestnenej oproti železničnej stanici ani z troch elektronických tabúľ pri nástupištiach. Ak si príležitostný cestujúci musí obísť všetkých osem nástupíšť a prečítať si cestovné poriadky na zastávkach, tak potom celá elektronizácia bola len vyhodenými peniazmi.“
Na tabuliach má byť podľa Jozefa uvedené číslo zastávky, z ktorej spoj odchádza alebo tam má byť uvedený spoj, ktorý odchádza z jej blízkosti, taktiež s označením čísla zastávky.
Na diaľku sa to opraviť nepodarilo
Problém sa najprv snažil dodávateľ informačného systému riešiť na diaľku. To sa mu nepodarilo, preto sa 18. marca dostavil na terminál osobne.
„V rámci reklamačného konania odstránil nedostatok na oboch paneloch hlavnej informačnej tabule oproti železničnej stanici, ktorý spočíval v neúplnom zobrazovaní informácií,“ povedal Csaba Vysztavel, ktorý zastupuje hovorkyňu mesta Martinu Ostatníkovú. Časť panelov nesvietila, a tak nezobrazovala celú informáciu.
„Na priebeh prác sme dozerali priamo na mieste a tabule boli opravené,“ upresnil Csaba Vysztavel. Dodal, že chyba bola v zle upevnených kontaktoch. „V čase, keď mesto stavbu od dodávateľa preberalo, neprejavovala sa.“
Tabuľu musia po nehode otestovať
Radnica v súčasnosti rieši stav tabule, ktorej nosník bol poškodený pri dopravnej nehode. To podľa Csabu Vysztavela skomplikovalo a predĺžilo celý proces nápravy. „Tabuľu musí dodávateľ otestovať vo výrobni. Napriek tomu, že navonok nevykazuje žiadne poškodenie, v porovnaní ostatnými tabuľami zobrazuje nesprávny čas a jemu zodpovedajúce odchody autobusov.“
Mesto zatiaľ opraví poškodený nosník. Ako Csaba Vysztavel dodal, vzniknutý stav mesto rieši aj nad rámec svojich kompetencií. „Podniká kroky, aby tabule v čo najkratšom čase konečne plnili svoj účel v prospech cestujúcej verejnosti.“
Ovládanie zastávkového informačného systému má prejsť do správy Bratislavskej integrovanej dopravy, zatiaľ sa tak nestalo. „Po prevzatí budeme môcť odstraňovať zistené chyby priamo z našej spoločnosti,“ povedala súčasná hovorkyňa BID Viktória Lancošová.
